Politique de confidentialité

Date d’effet : 2025-08-13

Cette Politique explique comment Zaiwave (“nous”) traite vos informations lorsque vous utilisez nos sites et services (“le Service”).

Les termes et politiques des plates-formes connectées (Meta, LinkedIn, X, TikTok, etc.) s’appliquent également. Les éditeurs de solutions similaires précisent que, pour le contenu social traité pour le compte des clients, ils agissent en sous-traitant tandis que le client reste responsable de traitement. :contentReference[oaicite:13]13

1) Qui est responsable ?

Pour le contenu social traité via Zaiwave, vous (ou votre organisation) êtes responsable de traitement et Zaiwave agit comme sous-traitant, selon vos instructions. :contentReference[oaicite:14]14
Pour les données de compte (facturation, assistance, sécurité), Zaiwave est responsable.

2) Données collectées

Compte & facturation : nom, email, informations d’équipe, plan, factures (via notre prestataire de paiement).

Plates-formes connectées : jetons OAuth/permissions, identifiants de pages/profils, noms de pages, métadonnées nécessaires à la publication et aux statistiques. Aucun mot de passe social n’est stocké.

Contenu : brouillons, médias, variantes IA, légendes, horaires, journaux de publication.

Usage & technique : actions dans l’app, journaux, IP, identifiants techniques, diagnostics.

Support : messages et pièces jointes que vous nous envoyez.

3) Finalités

Fournir et sécuriser le Service, publier et planifier vos contenus, générer des variantes IA à votre demande, envoyer des emails transactionnels, améliorer le produit (mesures agrégées), respecter la loi et faire respecter nos Conditions.

4) Bases légales

Contrat, intérêts légitimes (sécurité, amélioration), consentement (marketing optionnel) et obligations légales.

5) Partage

Avec nos sous-traitants (hébergement, stockage/CDN, email, analytics, paiements, monitoring) soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Partage également si la loi l’exige, pour prévenir un préjudice, ou avec votre accord.

6) Analytics & cookies

Nous utilisons des mesures d’audience respectueuses de la vie privée pour comprendre l’usage et améliorer le Service, sans suivi publicitaire inter-sites. (Des éditeurs publient des programmes de conformité et DPA.) :contentReference[oaicite:15]15

7) Conservation

Jetons OAuth : jusqu’à révocation ou expiration.
Brouillons & programmations : tant que le compte est actif (vous pouvez supprimer).
Journaux/diagnostics : en général jusqu’à 180 jours (ou plus en cas d’enquête sécurité/abus).
Facturation : selon les exigences légales.

8) Sécurité

Chiffrement au repos des jetons, contrôle d’accès, bonnes pratiques de l’industrie. Aucune méthode n’est sûre à 100 %.

9) Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées hors de votre pays (notamment au sein de l’UE et dans d’autres régions). Nous utilisons les garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types) lorsqu’elles sont applicables.

10) Vos droits

Accès, rectification, suppression, portabilité, limitation/objection selon votre juridiction. Demandes : privacy@zaiwave.com ou /contact. Si nous agissons en sous-traitant, nous adresserons les demandes liées au contenu à votre organisation (responsable de traitement).