Foire aux questions
Réponses claires sur la réutilisation IA, la planification, le multilingue, l’analytics et la confidentialité.
Général
Qu’est-ce que Zaiwave ?
Un moteur de contenu : transformer du long format en Shorts/Reels/TikTok, carrousels, posts et emails, puis publier et mesurer par canal.
Quelles plates-formes sont supportées ?
Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, Youtube et Facebook. Threads est sur la feuille de route. Certaines fonctions dépendent des API.
Comptes & autorisations
Comment connecter mes comptes sociaux ?
Via les flux OAuth officiels. Nous recevons des jetons/permissions — jamais vos mots de passe. Révocation possible à tout moment.
Quelles permissions sont nécessaires ?
Les scopes minimaux pour créer, planifier et publier des posts, téléverser des médias et lire les statistiques (variables selon la plate-forme).
Réutilisation & langues
Supportez-vous l’anglais et le français ?
Oui — variantes EN/FR cohérentes à partir d’une seule source, avec glossaire et prompts de style.
Pouvez-vous générer des légendes et des hooks ?
Oui. Légendes, hooks, hashtags et CTA adaptés aux plates-formes, modifiables avant planification.
Planification, livraison & statistiques
La publication à l’heure est-elle garantie ?
Nous visons la précision, mais les limites/pannes des plates-formes peuvent impacter l’horaire. Nous réessayons et affichons l’état.
Pourquoi les statistiques diffèrent parfois ?
Rafraîchissement et arrondi varient selon les plates-formes. Nous montrons les dernières données accessibles.
Vie privée & sécurité
Entraînez-vous des modèles sur mon contenu ?
Aucun modèle public n’est entraîné sur votre contenu identifiable. Les données sont traitées pour fournir le Service à votre espace.
Comment supprimer des données ou déconnecter des comptes ?
Déconnectez dans Zaiwave, révoquez sur les plates-formes, supprimez brouillons/programmes ou faites une demande via /contact.
Facturation & support
Renouvellement et remboursements ?
Les abonnements se renouvellent jusqu’à résiliation. Sauf obligation légale, les frais ne sont pas remboursables une fois le cycle entamé. Voir /terms.
Comment joindre le support ?
Email hello@zaiwave.com ou /contact.